Política de privacidad

Última actualización : 16 de Enero de 2026

Esta política de privacidad explica cómo Anna Piedra (el « Sitio », « nosotros », « nuestro » o « nuestros ») recopila, utiliza y divulga sus datos personales cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en Anna Piedra (el « Sitio ») o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (conjuntamente, los « Servicios »). A los efectos de la presente política de privacidad, « usted », « su » y « sus » se refieren al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona de la que hayamos recopilado información conforme a esta política.

Le recomendamos leer atentamente esta política de privacidad.

Modificaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio, modificaremos la fecha de « Última actualización » y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales

Para prestar los Servicios, recopilamos datos personales procedentes de distintas fuentes, según se detalla a continuación. Los datos recopilados y utilizados dependen de la forma en que interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos descritos, podemos utilizar sus datos para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestras condiciones y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Datos personales que recopilamos

Datos que usted nos facilita directamente

Los datos que nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios pueden incluir :

  • Datos de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico).

  • Datos de pedidos (dirección de facturación y envío, confirmación de pago, correo electrónico, teléfono).

  • Datos de cuenta (nombre de usuario, contraseña).

  • Datos de atención al cliente (contenido de mensajes o solicitudes).

Datos recopilados automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con el Sitio (« Datos de uso ») mediante cookies y tecnologías similares. Esto incluye dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, datos de conexión y comportamiento de navegación.

Datos obtenidos de terceros

También podemos recibir información procedente de :

  • Shopify (plataforma de alojamiento y comercio electrónico).

  • Proveedores de pago (datos de facturación y transacciones).

  • Socios de marketing y publicidad.

Cómo utilizamos sus datos personales

  • Prestación de productos y servicios : gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones y cuentas.

  • Marketing y comunicaciones : envío de comunicaciones promocionales si existe consentimiento.

  • Seguridad y prevención del fraude : detección y prevención de actividades ilícitas.

  • Atención al cliente y mejora del Sitio : respuesta a solicitudes y optimización de la experiencia de usuario.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información puede consultar la política de cookies de Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del Sitio podrían verse limitadas.

Cómo compartimos sus datos personales

Podemos compartir sus datos con :

  • Proveedores de servicios (pago, envío, almacenamiento, atención al cliente).

  • Socios de marketing y publicidad.

  • Autoridades legales, cuando sea obligatorio.

No vendemos sus datos personales.

Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para su eliminación.

Seguridad y conservación de los datos

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos, aunque ningún sistema es totalmente seguro.

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Sus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted dispone de los siguientes derechos :

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de datos inexactos.

  • Supresión de sus datos.

  • Portabilidad de los datos.

  • Oposición a determinados tratamientos.

  • Limitación del tratamiento.

  • Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos indicados a continuación.

Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Usuarios internacionales

Sus datos pueden ser tratados fuera de la Unión Europea. En estos casos, aplicamos mecanismos legales adecuados, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales :

  • E-mail : contacto@annapiedra.com

  • Teléfono : +34 607 629 805

  • Dirección : Carrer del Brasil, 1, 12598 Peníscola, España

A efectos de la normativa de protección de datos, Anna Piedra es el responsable del tratamiento.