Preguntas frecuentes sobre las piezas Anna Piedra
¿Qué significa “elegir con intención” en Anna Piedra?
Elegir con intención no es creer en algo concreto.
Es escuchar lo que hoy necesitas: calma, belleza, un símbolo, o simplemente un objeto que te haga bien.
Y también es válido elegir solo porque te gusta.
¿Esta pieza es única o habrá otra igual?
Cada pieza es natural, por lo que no existen dos exactamente iguales.
Puede haber piezas similares, pero la forma, el color y los detalles siempre varían ligeramente. Eso forma parte de su encanto.
¿Qué voy a recibir exactamente?
Recibirás la pieza que ves en las fotos, con pequeñas variaciones naturales propias de la piedra.
Siempre indicamos el tamaño y los detalles para que sepas qué esperar, sin sorpresas.
¿Cómo se limpia o se cuida una piedra natural o una joya?
Basta con un paño suave y evitar productos agresivos.
Para las joyas, recomendamos quitarlas antes de ducharte o dormir.
Si te apetece, también puedes limpiarla de forma simbólica dejándola un rato en un lugar tranquilo.
¿Cuánto tarda el envío y cómo va empaquetado?
Los pedidos se preparan con cuidado y se envían en un plazo de 24–72 horas laborables.
Cada pieza va bien protegida, en un embalaje sencillo y respetuoso, listo para regalar si lo deseas.
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Sí. Dispones de un plazo para cambios o devoluciones, siempre que la pieza esté en perfecto estado.
Los detalles completos los encontrarás en nuestra política de devoluciones.
